1. Задължителни изисквания за връщане или замяна на продукт:

• Продукта може да се върне или замени в срок до 14 дни след датата на получаването му.
• Продукта трябва да бъде върнат в изряден търговски вид – без да е нарушена целостта на опаковката, без следи от употреба, с всички етикети.

2. Процес:

• Попълвате формата за връщане и замяна в профила, през профила, от който е направена поръчката. В случай, че сте направили поръчката като гост, може да изпратите имейл към info@moni-mod.com. Имейлът трябва да съдържа: датата на поръчката, имейла даден при поръчката, продукта или продуктите, които искате да върнете/замените, причината за връщането/замяната.
• В рамките на 1 работен ден ще получите на имейла даден от вас товарителница, която трябва да дадете на куриера.
• Връщането трябва да стане най-късно до 5 работни дни след като ви изпратим товарителницата.
• Инспектираме пратката и следва следния процес:

3. Ако стоката отговаря на условията за връщане:

• Ще изпратим на посочения имейл промо код за следващата покупка.
• Стойността на промо кода представлява стойността на върнатия продукт минус стойността от разхода по обратна доставка. Можете да го ползвате до 6 месеца след получаването му.